Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang xr21 untuk Malaysia

Di xr21, kami menyediakan rangka undang-undang yang jelas supaya anda boleh menggunakan platform kami dengan yakin di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan Rasmi xr21Perlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaAkaun Selamat

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan di Wilayah yang Disokong

xr21 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan xr21 tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami mengumpul dan memproses data peribadi anda berdasarkan persetujuan yang anda berikan semasa pendaftaran akaun. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat penyedia pembayaran masing-masing. Kami

1
tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan platform di luar kawasan yang dibenarkan. xr21 berhak meminda terma ini dari semasa ke semasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Dengan terus menggunakan perkhidmatan kami selepas pindaan, anda dianggap bersetuju dengan
2
terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Sokongan Undang-Undang xr21

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan dasar privasi, terma penggunaan atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan undang-undang dalam tempoh dua hari bekerja bagi wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang anda ke alamat e-mel sokongan xr21. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja untuk semua isu berkaitan dasar dan akaun di Malaysia.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform xr21 untuk pertanyaan segera berkaitan terma, privasi atau status akaun anda. Tersedia setiap hari untuk wilayah yang disokong.

Borang Pertanyaan

Isi borang pertanyaan rasmi di bahagian sokongan xr21 jika isu anda memerlukan semakan dokumen atau butiran akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara xr21 Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi dan akaun anda di xr21.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan xr21 dilindungi dengan enkripsi SSL. Ini memastikan maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda tidak mudah dicerobohi semasa transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX.

Dasar Kuki

xr21 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa, dan kami akan menghormati pilihan anda mengikut dasar privasi semasa.

Kawalan Akses Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami juga mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi segera.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun aktif atau setakat yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Setelah akaun ditutup, data akan dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut dasar pengekalan xr21.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan sokongan xr21 melalui e-mel atau borang pertanyaan rasmi dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

xr21 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi peraturan privasi di wilayah yang disokong. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui saluran sokongan kami.

Soalan Lazim Berkenaan Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di xr21. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk memproses akaun anda. Data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pematuhan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkenaan akaun anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang pertanyaan rasmi xr21 dan kami akan menyediakan salinan dalam masa tujuh hari bekerja.

Kuki kami digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingat keutamaan anda dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui saluran sokongan xr21. Setelah akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadamkan mengikut tempoh pengekalan yang ditetapkan dalam dasar privasi kami, kecuali jika undang-undang tempatan memerlukan pengekalan lebih lama.

xr21 tidak menyimpan butiran penuh akaun pembayaran anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus oleh penyedia pembayaran masing-masing mengikut dasar keselamatan mereka sendiri yang terpisah daripada sistem kami.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data xr21 dengan segera melalui e-mel sokongan atau sembang langsung jika anda mengesyaki pelanggaran privasi. Kami akan menyiasat laporan anda dalam masa 24 jam dan mengambil tindakan yang sewajarnya di bawah undang-undang tempatan.

Terma asas kami terpakai secara menyeluruh, namun akses kepada ciri-ciri tertentu mungkin berbeza bergantung kepada undang-undang tempatan yang berlaku di kawasan anda. Kami mengesyorkan anda menyemak terma terkini secara berkala kerana pindaan boleh berlaku mengikut keperluan perundangan.

Rangka Undang-Undang xr21 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Sokongan Undang-Undang xr21

E-mel Sokongan

Sembang Langsung

Borang Pertanyaan

Cara xr21 Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Kawalan Akses Akaun

Pengekalan Data

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Berkenaan Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang xr21 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada xr21?

03 Bagaimana xr21 menggunakan kuki dalam platform?

04 Apakah hak saya jika saya ingin memadamkan akaun xr21 saya?

05 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan oleh xr21?

06 Bagaimana saya boleh melaporkan pelanggaran privasi atau isu keselamatan akaun?

07 Adakah terma penggunaan xr21 berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan